1. Vymedzenie základných pojmov
Pre účely týchto obchodných podmienok sa rozumie:
- Poskytovateľ – Gravity Studio,
- Inštruktor – osoba príslušnej kvalifikácie, ktorá vedie skupinové a individuálne cvičenia
- Klient – fyzická osoba, ktorá využíva služby poskytované Poskytovateľom alebo prostredníctvom webovej stránky Poskytovateľa
- Rozvrh – zoznam jednotlivých skupinových hodín v kalendári
2. Úvodné ustanovenia
Tieto podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti Poskytovateľa a Klientov (ďalej len „Klient“) využívajúcich služby zariadenia Poskytovateľa.
3. Predmet poskytovania služieb
Poskytovateľ poskytuje svojim Klientom nasledovné služby:
- sprostredkovanie skupinových a individuálnych cvičení, najmä vzdušná akrobacia na kruhoch, vzdušná akrobacia na slingoch, vzdušná akrobacia na silkoch, strečing, flexi joga, tanec, kompenzačné cvičenia a ďalšie,
- online rezervácie na jednotlivé cvičenia prostredníctvom webovej stránky Poskytovateľa.
Rozsah poskytovaných služieb je zverejnený na webovej stránke Poskytovateľa, ktorý si vyhradzuje právo na ich zmenu. Klient je povinný za službu uhradiť poplatok v zmysle aktuálneho cenníka.
Ceny za služby sú v cenníku uvádzané ako ceny konečné. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu cenníka alebo trénera.
4. Rozvrh a prihlásenie
Rozvrh je zverejnený na webovej stránke www.gravitystudio.sk v sekcii prihlásenie. Nový rozvrh sa zverejňuje minimálne týždeň pred začatím kurzov.
Po zverejnení nového rozvrhu sa otvorí rezervačná brána a je možné vykonať rezerváciu na jednorazové hodiny alebo pravidelný kurz.
Rezervácie môže klient uskutočniť prostredníctvom prihlasovacieho formulára na webovej stránke www.gravitystudio.sk, prostredníctvom zaslania emailu na gravitystudio@gmail.com, správou cez instragram na profil _gravitystudio, správou na facebookovej stránke Gravity Studio Žilina, prípadne telefonicky na +421 917 399 848.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo nahradiť, či zmeniť inštruktora a klient nemá v danej situácii nárok na vrátenie peňazí.
5. Platobné a dodacie podmienky
Rezervácia uzavretého kurzu je platná až po uhradení poplatku Klientom v hotovosti v štúdiu, alebo prevodom na účet Poskytovateľa. Riadne uhradená rezervácia je záväzná a jej zrušenie sa riadi podmienkami v odseku 6. obchodných podmienok.
Pri jednorazových hodinách je klient povinný uhradiť kurz najneskôr v deň konania sa tejto hodiny prevodom na účet, prípadne platbou v hotovosti.
V prípade, že sa prihlásil na hodinu nedostačujúci počet klientov, si Poskytovateľ vyhradzuje právo zrušiť danú hodinu.
Služby sa poskytujú na adrese Študentská 748, 01003 Žilina, pokiaľ nie je určené inak.
6. Reklamačný poriadok a storno podmienky
6.1. Zrušenie rezervácie a storno podmienky
Klient má právo na bezplatné zrušenie rezervácie najneskôr do 24 hodín pred začiatkom kurzu, na ktorý sa zaregistroval. Pri jednorazových hodinách môže klient bezplatne zrušiť rezerváciu do 12 hodín pred konaním danej lekcie. V prípade odstúpenia po tejto lehote je klient povinný uhradiť plnú výšku poplatku.
V prípade, že si klient zakúpil kurz a vymešká dve a viac hodín, má právo len na dve náhradné hodiny, ktoré môže využiť najneskôr do skončenia konkrétneho kurzu po predchádzajúcej dohode s Inštruktorom. Klient si ďalšie vymeškané hodiny nemôže preniesť do nasledujúceho ani iného kurzu a poskytovateľ za vymeškané hodiny peniaze nevracia. V prípade porušenia podmienok , za ktorých si môže klient hodinu nahradiť, je klientovi účtovaná pokuta vo výške 30 eur. Zároveň, ak sa klient neozve Poskytovateľovi s požiadavkou o náhradnú hodinu, Poskytovateľ nie je povinný s takouto žiadosťou kontaktovať klienta.
6.2. Reklamácia služby
V prípade, že je Klientovi poskytnutá služba so závadou má právo podať písomnú reklamáciu v lehote 7 dní od poskytnutia danej služby. Poskytovateľ posúdi reklamáciu v lehote 14 dní a podá písomné vyrozumenie Klientovi.
Klient je pri uplatňovaní reklamácie povinný uviesť predmet a dôvod reklamácie a tieto preukázateľne skutkovo podložiť.
Pokiaľ ide o vadu, ktorú je možné odstrániť, Poskytovateľ bezodkladne vykoná nápravné opatrenia.
Pokiaľ ide o vadu, ktorú nie je možné odstrániť, Klient má právo na zľavu z ceny alebo stornovanie poplatku.
7. Zodpovednosť
Poskytovateľ nezodpovedá za škodu na veciach vnesených alebo odložených v štúdiu alebo v priestoroch šatne.
Klient využíva služby poskytnuté Poskytovateľom na vlastné nebezpečenstvo, riziko a zodpovednosť v súlade s jeho zdravotným stavom.
V prípade, ak Klient zistí, že jeho zdravotný stav, stav cvičebných pomôcok, stav priestorov štúdia neumožňuje pokračovanie vo využívaní služieb alebo by takéto pokračovanie mohlo ohroziť jeho zdravotný stav, je povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť Poskytovateľovi alebo jeho zástupcom (inštruktorom) a ihneď ukončiť využívanie služieb. Poskytovateľ nie je zodpovedný za akékoľvek škody na zdraví alebo majetku, ktoré môžu klientovi vzniknúť nedodržaním tohto postupu, či pokynov Poskytovateľa alebo Inštruktorov.
Poskytovateľ ďalej nezodpovedá za poranenia a úrazy, smrť, ktoré si klient zapríčinil vlastnou neopatrnosťou, precenením síl, zamlčaním zdravotného stavu, neúplným poskytnutím informácií o zdravotnom stave, nerešpektovaním vlastného zdravotného stavu, nedodržaním pokynov a vnútorných predpisov prevádzkovateľa, nerešpektovaním pokynov inštruktora alebo spôsobené porušením povinností tretej osoby.
V prípade registrácie neplnoletej osoby vyplnením prihlášky potvrdzuje, že ho registroval jeho zákonný zástupca, ktorý plne súhlasí s jeho účasťou na hodinách a nesie za neho zodpovednosť.
8. Práva a povinnosti Klienta
8.1 Klient je povinný najmä:
- riadiť sa všetkými usmerneniami a pokynmi Poskytovateľa,
- platiť poplatok za poskytnutú službu podľa aktuálneho cenníka,
- poskytnúť Poskytovateľovi riadne, ucelené a pravdivé informácie o svojom zdravotnom stave a tieto v prípade potreby bezodkladne aktualizovať formou vypísania a doplnenia dotazníka o zdravotnom stave klienta,
- bezodkladne ohlásiť Poskytovateľovi všetky Klientovi známe skutočnosti, ktoré by mohli nepriaznivo ovplyvniť poskytovanie služieb Poskytovateľom,
- nevyužívať služby spôsobom, ktorý by neprimerane obmedzoval ďalších Klientov Poskytovateľa pri využívaní týchto služieb, či inak neprimerane obmedzovali Poskytovateľa,
- využívať služby v súlade so zákonmi Slovenskej republiky, týmto dokumentom a vnútornými predpismi Poskytovateľa, ako je prevádzkový poriadok,
- nezdržiavať sa v priestoroch určenom na poskytovanie služieb pod vplyvom alkoholu, alebo iných návykových látok, nefajčiť / v takom prípade je prevádzkovateľ oprávnený klienta z priestoru vykázať a to bez nároku na akúkoľvek finančnú kompenzáciu alebo bez nároku na vrátenie akejkoľvek platby,
- nezdržiavať sa v priestoroch určených na poskytovanie služieb so zjavnou prenosnou alebo infekčnou chorobou / v takom prípade je prevádzkovateľ oprávnený klienta z priestoru vykázať a to bez nároku na akúkoľvek finančnú kompenzáciu alebo bez nároku na vrátenie akejkoľvek platby v prípade, ak príznaky infekčnej choroby nie sú touto chorobou, hoci sa tak javia (napríklad príznaky sezónnych alergií), je klient povinný preukázať svoj zdravotný stav potvrdením od lekára. V opačnom prípade sa má za to, že ide o také ochorenie, ktoré prevádzkovateľa oprávňuje vykázať klienta z priestoru určeného na poskytovanie služieb,
- zdržiavať sa v priestore primerane upravený a zachovávať hygienické štandardy tak, aby svojou prítomnosťou neobťažoval ostatných klientov prevádzkovateľa,
- Klient je povinný všetky poskytované športové zariadenia a pomôcky (náradie, matrace, závažia, expandre, balančné pomôcky,…a ostatné) ktoré používal, odkladať bezprostredne po odcvičení na vyhradené miesta. Klient je celkovo povinný počas návštevy udržiavať v priestoroch tanečno-pohybového centra poriadok a čistotu.
8.2 Klient nesmie najmä :
/ v prípade porušenia týchto povinností je prevádzkovateľ oprávnený klienta z priestoru vykázať a to bez nároku na akúkoľvek finančnú kompenzáciu alebo bez nároku na vrátenie akejkoľvek platby/
- v priestoroch určenom na poskytovanie služieb fotografovať alebo filmovať iných Klientov, resp. akékoľvek iné osoby bez ich súhlasu poskytnutého osobitne na fotografovanie a filmovanie,
- správať sa hlučne, agresívne, obmedzovať v pokojnom využívaní služieb ostatných Klientov,
- zasahovať do technického vybavenia,
- ničiť majetok prevádzkovateľa; v prípade dokázateľného poškodenia majetku prevádzkovateľa je klient povinný škodu v plnom rozsahu nahradiť.
8.3 Podmienkou poskytovania služieb je zdravotná spôsobilosť Klienta. Klient z uvedeného dôvodu poskytuje Poskytovateľovi informácie o zdravotnom stave a to formou riadne vypísaného a podpísaného dotazníka o svojom zdravotnom stave. Klient je povinný svoj zdravotný stav opísať pravdivo a nič dôležité nezamlčať. Klient je povinný upozorniť prevádzkovateľa na akúkoľvek zmenu jeho zdravotného stavu, ktorá nastane od vyplnenia posledného dotazníka a to uvedením tejto zmeny do dotazníka. Ak Klient takúto zmenu nenahlási písomne doplnením do dotazníka, má sa zato, že k žiadnej zmene v jeho zdravotnom stave nedošlo.
Klient prehlasuje, že pozná svoj zdravotný stav a zúčastňuje sa na cvičeniach výlučne na vlastné riziko. Klient berie na vedomie, že priestory štúdia sú/môžu byť monitorované kamerovým bezpečnostným systémom. Klient prehlasuje, že súhlasí so zverejnením fotografií a videí vyhotovených v priestoroch prevádzky na sociálnych médiách a webe prevádzkovateľa.
Do priestorov, v ktorých Poskytovateľ poskytuje služby je zakázaný vstup osobám so zdravotným stavom, ktorý vylučuje bezpečne vykonávať športovú alebo inak fyzicky namáhavú činnosť, osobám v podnapitom stave, pod vplyvom akýchkoľvek omamných alebo psychotropných látok, osobám v znečistenom alebo zjavne nevhodnom oblečení, osobám, ktorým prevádzkovateľ udelil zákaz vstupu do priestorov alebo ich z priestorov, v ktorých sa poskytujú služby vykázal. Takéto osoby môže prevádzkovateľ kedykoľvek vykázať a cena za kurz automaticky prepadá v prospech Poskytovateľa.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnúť služby tehotným ženám a osobám, ktorým ich zdravotný stav nedovoľuje vykonávať danú činnosť.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo na spojenie kurzov z viacerých výkonnostných alebo vekových kategórii, ak sa niektorá zo skupín nenaplnila minimálnym počtom 6 klientov, čo je minimálny počet na otvorenie kurzu.
9. Záverečné ustanovenia
Klient berie na vedomie, že priestory zariadenia sú/môžu byť monitorované kamerovým bezpečnostným systémom.
Klient dáva Poskytovateľovi zariadenia súhlas so spracovaním svojich osobných údajov, vrátane osobitných kategórii osobných údajov, a to na účely vyplývajúce z prevádzky zariadenia, zo zákonných povinností prevádzkovateľa a z požiadaviek príslušných štátnych orgánov. Klient súhlas udeľuje na dobu potrebnú na plnenie uvedených účelov spracúvania osobných údajov, pričom v rámci tejto doby ho nie je možné odvolať.
Klient vykonaním rezervácie vyjadruje súhlas s aplikáciou týchto obchodných podmienok na právny vzťah z toho založený medzi ním a Poskytovateľom a zároveň potvrdzuje skutočnosť, že sa pred vstupom do Štúdia v celom rozsahu oboznámil s aktuálnym znením obchodných podmienok.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť či doplniť znenie obchodných podmienok podľa potreby.
Poskytovateľ a Klient súhlasia s elektronickou formou komunikácie prostredníctvom e-mailu, instagramu, facebooku a telefonickej komunikácie a uznávajú ju ako záväzne platnú pre Klienta aj pre Poskytovateľa.
Tieto obchodné podmienky vstupujú do platnosti od 4.11.2025.
